Pokémon Concierge mở ra một không gian yên bình tại Khu nghỉ dưỡng Pokémon, nơi các sinh vật dễ thương có thể thư giãn và tận hưởng những giây phút vui chơi thoải mái. Nhân vật Haru, nhân viên tiền sảnh mới đầy nhiệt huyết, sẽ tạo nên những mối quan hệ thân thiết và hỗ trợ các vị khách Pokémon đáng yêu trong hành trình của mình. Với sự góp mặt của dàn diễn viên tài năng như Non, Fairouz Ai và Eita Okuno, câu chuyện mang đến trải nghiệm hấp dẫn và ấm áp dành cho người hâm mộ.